Contact

Contact

We zijn bereikbaar op

Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 22.00 uur
* Bellen kan tot 17.00 uur

Zaterdag: 10.00 - 18.00 uur

Zondag: 13.00 - 21.00 uur 


Contactmogelijkheden

Stuur een WhatsApp: 0615863020

Bel ons op: 0615863020
* Op zaterdag en zondag telefonisch gesloten

Stuur een e-mail: [email protected]

Facebook messenger

 

 

 

 

 

1 Garantie
1.1 Mijn sieraad past niet, wat nu?

Wat jammer dat je sieraad niet past! Je kunt je sieraad ruilen voor een andere maat. Zie hiervoor de verzenden & retouren-pagina. 


1.2 Mijn sieraad is kapot, wat nu?

Wat vervelend! Bij FAYE Sieraden heb je garantie op je sieraad als dit binnen 1 maand na aankoop kapot gaat. Je kan contact opnemen met de klantenservice over verdere specificaties!

2 Klachten
2.1 Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat nu?

Je kan een mail met je klacht naar [email protected] sturen.

Het is handig als je hierin:

  • je ordernummer noemt in het onderwerp
  • vermeldt wat er mis is
  • een foto bijvoegt (waar mogelijk) 
2.2 Ik heb een verkeerde artikel ontvangen

Onze excuses voor het ongemak! Waarschijnlijk is er iets fout gegaan bij het verzenden van je bestelling. Dit gaan we uiteraard oplossen. Graag willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.